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          12306適老化改造,給老人送來了最為便利和暖心的出行路

          作者: 2021-09-27 瀏覽:

          鐵路12306網站開展的老齡化和無障礙改造相關功能已正式投入使用,為老年人和殘疾人網上購買火車票提供了更多便利。移動APP 12306的老化和無障礙功能正在測試中,將于9月初投入使用(9月1日,中國鐵路官方微信微信官方賬號)。

          鐵路12306研究團隊認真對照國家關于抗老化無障礙功能的指南,結合廣大旅客的需求,制定了技術改造方案,進行了系統開發和安全評估,各項功能實現良好。

          據統計,目前在鐵路12306網站注冊的65歲以上用戶有2500萬?!吨袊F路》表示,實施抗衰老、無障礙功能改造,將有效解決老年人、殘疾人在網上購票時遇到的實際問題,幫助他們更好地適應和融入智能社會,進一步提升購票體驗。中鐵在不變服務中追求細節的完美和人性化,在不變服務中為不方便的老人提供最便捷、最暖心的出行路線。在追求高速發展的同時,我們也不要忘記“等一等”。

          讓乘客體驗更好。從鐵路部門針對老年人出行的一系列對策來看,我們應該表揚鐵路。他們使智能化和人性化得到了最好的解決。隨著時代的進步,老年人對數字文化的渴求越來越受到社會的關注。

          關愛老年人不應該只是一句口號,而應該用實際行動來證明。顧名思義,“愛心版”是中國鐵路推出的又一項便民措施,為更多老年用戶網上購票提供了便利。這一舉措既體現了國家“以人為本”的格局,也展現了鐵路部門對老年人的關愛。值得注意的是,鐵路部門老化的12306網站對于老年群體來說并不是先例。為老年群體優先辦理售票、找零等服務的“愛心窗口”和人工檢票閘機、配備服務人員的自助售票機、重點旅客區候車服務、預約接送服務、“無健康碼專用通道”等,都是鐵路部門充分考慮老年旅客實際需求后提供的針對性、人性化服務。

          (李偉)

          THE END

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