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          鐵路便民舉措讓旅客出行更美好

          作者: 2021-10-03 瀏覽:

          今年中秋國慶相隔時間短,游客返鄉、走親訪友、休閑旅游的愿望和要求居高不下。9月28日起,國慶黃金周期間鐵路運輸全面啟動,鐵路部門按照高峰運行圖安排交通,最大限度滿足旅客出行需求。堅持安全第一,全面落實疫情防控措施,確保旅客安全、有序、熱情出行。

          鐵路部門要在疫情防控常態化的前提下,加大力度提升旅客服務質量,細化完善保障措施,動態優化運力配置,動態增加售票窗口、進站通道、安檢通道,減少旅客排隊等候時間。精心制定“雙節”運力調整方案,采取增開列車、重聯多趟列車、熱門方向加密列車、增配車輛等措施。從而做好“雙節”期間的客運組織工作。

          鐵路部門嚴格落實測溫、站車通風消毒等各項疫情防控措施,做好站車日常消毒和巡視檢查,做好進出站旅客體溫監測和健康碼查驗,提醒旅客佩戴口罩,設置應急隔離座椅,筑牢疫情防控安全防線。加強安檢、實名制檢票等。全力保障“雙節”期間旅客健康安全和出行安全。

          鐵路部門持續推進客運質量提升計劃,推出多種特色服務措施。各大車站加強車站服務臺、綜合服務中心功能建設,為重點旅客開辟“綠色通道”。發揮電子客票優勢,讓旅客享受“一票通”的便利。設立老年人售票窗口,做好“線下”人群售票工作。設置咨詢點,為旅客提供答疑、出行策略、列車運行時間、余票信息查詢、重點協助等服務。

          鐵路部門將一如既往踐行“人民鐵路為人民”的服務宗旨,優化運輸組織方案,提高服務質量,讓旅客出行更加便捷、安全、舒適。(蘇高義)

          THE END

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