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          鐵路部門多措并舉,應對返程客流高峰

          作者: 2021-10-08 瀏覽:

          “十一”黃金周假期即將結束,武鐵站至京廣滬的客流高度集中。為實現運力最大化,當天武鐵共開通公交車87輛,其中武漢、漯河、駐馬店至京滬廣開通“夜間高鐵”6列,為集中返程旅客提供出行便利。為了進一步提高運輸能力,武鐵重新連接了67列在京廣高鐵、漢宜鐵路、韓石高鐵等繁忙線路上運行的子彈頭列車,使每列列車的運輸能力增加一倍。(長江日報)

          隨著國慶假期的結束,返程客流也有一個高峰。鐵路部門主動肩負起國慶返程客流高峰的重要責任,主動做好“加法”,讓他們再也不用擔心返程困難。為確?!耙垢哞F”安全運行,武漢動車認真檢查檢修,每趟列車提前進行全方位消毒,確保旅客安全舒適。武漢、漢口等站,針對“夜高鐵”列車凌晨開行的實際情況,聯系交通部門做好本地交通接駁,并協調公交、地鐵、出租車等交通工具方便旅客。在武漢客運段,安排經驗豐富的列車乘務人員組成“夜高鐵”乘務班,精準掌握每位旅客的到站時間,在到達各站前十分鐘,為即將下車的旅客提供“一對一”提醒服務,讓旅客在列車上安心休息,準時下車,讓他們有一個愉快舒適的出行體驗。

          做好運力投放,確保列車與客流準確匹配??土鞯脑黾颖厝灰筮\輸能力的增加,從而更好地緩解返程客流高峰帶來的出行問題。為了實現列車與客流的準確匹配,需要使用良好的數據監控。通過對火車票發行的了解,可以及時調整各線路的運力投入,既增加了列車數量,又需要根據各地客流量的變化靈活調度,做到列車與客流量的精準匹配,更好地保障旅客出行。

          做好疫情防控確??土鞲叻迤陂g旅客安全。目前,疫情仍在引起大家的關注。在客流高峰階段,為保障旅客安全出行,在疫情防控上決不能有絲毫疏忽大意。越是關鍵時刻,越需要筑起防控疫情的“安全屏障”。要做好疫情防控的“加法”,嚴格遵守人力配置、消殺頻次、各環節落實疫情防控要求,確??土鞲叻迤陂g旅客安全出行。

          做好旅客服務,確保旅客有一個滿意的返程??土鞲叻迤?,各崗位容易出現人員短缺。越是忙碌,越是對乘客作品作者的考驗。為了在服務中做得更好,有必要加強平時的鍛煉。只有練就應對日常生活中各種問題的真本事,才能在客流高峰時期忙得不亦樂乎,有序推進各項服務的落實,讓乘客有更舒適的乘車體驗,不斷提升安全感和滿意度。

          鐵路部門意識到負擔重,主動肩負起客流高峰的重要責任。乘客需要的時候,愿意付出,主動履職,做好疫情防控,保證服務“不打折”,一定會用實際行動贏得人心。(袁平橋)

          THE END

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