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          “三心禮包”添彩美好旅程

          作者: 2021-10-09 瀏覽:

          專題報道組郭凌燕。

          10月6日,秋高氣爽,昆明站迎來客流高峰。

          “自9月30日以來,我們一直在應對大客流?!?點40分,忙碌了一天的昆明站站長張永澤說,“我們下班的同事們放棄休息,堅守崗位,保證旅客安全順利出行,雖然還是很開心?!?

          隨著云南省跨省旅游的恢復,云南鐵路在今年國慶假期迎來客流高峰。10月6日,昆明站發送旅客45535人次,同比增長9.82%。作為連接云南鐵路和云南省城市名片的樞紐客運站,昆明站抓住假期客流上升的契機,為出行者送上了安心、安心、溫馨的“三心禮包”,既幫助旅客安全、有序、溫馨出行,又促進客運增運、補虧。

          “為了讓旅客出行無憂,我們暢通了網上購票渠道?!崩ッ髡臼燮避囬g主任葉輝說。國慶前,車站積極推進加開列車促銷,及時利用站內電子顯示屏、公告欄、微信微信官方賬號、微博等媒體平臺進行車票預售期、返程、改簽等業務調整,安排票務業務骨干觀看自助售(取)票區,幫助旅客快速購票。

          同時,昆明站排查隱患、堵塞漏洞、強化短板,確保疫情防控措施落到實處。國慶長假期間,車站加強了客運場所和辦公區域的淘汰力度,嚴格下架測溫實驗碼,全力保障旅客安全健康出行。

          “我注意到你是來旅游的,所以我想送你一個禮包。110點46分,蔡赟窗口服務臺的乘客馬倩在回答了乘客的詢問后,給了他們《憑火車票享受景點酒店優惠的指南攻略》。車站聯合兄弟單位推出“云南人游云南”活動,讓乘坐高鐵出行的旅客憑借高鐵車票享受沿線景區、酒店的優惠。

          在此基礎上,昆明火車站與昆明車務段等單位聯合舉辦重點客戶戰略合作營銷研討會,積極向云南省各大旅行社和省內勞動力市場等單位提供站乘服務電話,為團體旅客提供進站、候車、引導服務,并積極在線路上引流。

          THE END

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