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          在細微之處體驗“民生溫度”

          作者: 2021-10-14 瀏覽:

          10月11日零時起,全國鐵路將實施第四季度列車運行圖。鐵路部門在科學統籌安全與發展的前提下,再次優化鐵路運輸產品供給,“便民”依然是調圖的關鍵詞。(仲卿。com)

          人民需要的時候,政府就會動。隨著經濟社會的發展,根據客流和需求及時調整列車運行圖已經成為中國鐵路的常規操作。每次調圖,變化的是車次的增減,不變的是服務的加持。

          一枝一葉總牽動感情,細微之處溫暖人心。在優化調整列車運行圖的同時,鐵路部門還推出了靜音車廂、候補購票、便捷換乘等多項新的服務舉措。并將時間票和計時票擴展至16條高鐵線路,從而優化完善了線上線下的抗老化無障礙功能。復興號列車運行期間,現已覆蓋全國31個省、自治區、直轄市。通過努力將復興號列車不同速度等級的運行質量從160公里/小時提高到350公里/小時,乘客的乘坐體驗將不斷提升。這一系列地圖的細節從人的角度反映了觸手可及的民生溫度。在此基礎上,鐵路部門還增加了貨運列車數量,增加了煤炭、糧食等物資運輸,努力為國民經濟平穩運行和實現全年經濟社會發展主要目標任務貢獻力量。

          按需而動,為美而來。9月1日,鐵路12306網站老齡化和無障礙改造相關功能正式上線運行,為老年人和殘疾人網上購買火車票提供了更多便利。12306手機APP的時效和無障礙功能也在9月初投入使用。這項措施有效解決了老年人和殘疾人使用智能技術的困難。只要旅客有一定的需求,鐵路部門會根據實際情況改善和提升服務質量。

          發展是硬道理,每一個細節都要關注企業的服務事項;乘客滿意度是衡量工作的唯一標準,旅途中的一切大事小事都要關注。始終以乘客為中心,把乘客放在心中最高的位置,在第一時間、關鍵時刻做實事、做好事,讓乘客感受到更強的力量,擁有更好的出行體驗。(唐磊)

          THE END

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